Équipier OPS – AppOps Demat PDT Socle APIDans un environnement bancaire exigeant et structuré, vous intervenez en tant qu’Équipier OPS au sein du Cluster BPCR, sur le périmètre AppOps Demat PDT Socle API.
Votre rôle est d’assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions collaboratives Microsoft et du poste de travail dans un contexte grand compte à forte volumétrie.
Vous êtes garant du bon fonctionnement des solutions et produits dont vous avez la charge :
Supervision proactive et contrôle du bon fonctionnement des environnements
Prise en charge, qualification et traitement des incidents (N2/N3)
Gestion des problèmes et analyse des causes racines
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Gestion de l’obsolescence et des sujets sécurité
Vous contribuez également à l’amélioration continue :
Mise en place de monitoring et d’indicateurs de performance (KPI / SLA)
Pilotage du plan d’amélioration continue
Coordination des travaux et gestion du backlog (cadrage, enjeux, planning, risques)
Animation de la relation avec les partenaires
Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail
Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Viva…)
Azure
Active Directory
SCCM / Endpoint Manager
Power Platform
Gestion de parc postes de travail (Windows, Android, Apple)
Environnement grand compte
Nous recherchons un profil autonome, rigoureux et mature, capable d’évoluer sans micro-management.
Solide expertise technique Microsoft
Expérience significative en environnement grand compte
Capacité à gérer ses priorités dans un écosystème complexe
Excellente communication écrite et orale
Sens du service et gestion de la relation client
Anglais technique
Vous évoluez dans un environnement bancaire grand compte, structuré et exigeant, au sein du Cluster BPCR.
Le contexte implique :
Une forte volumétrie de postes de travail et d’utilisateurs
Un écosystème complexe avec de multiples interlocuteurs (équipes techniques, partenaires, métiers)
Un haut niveau d’exigence en matière de sécurité, disponibilité et performance
Des processus ITIL structurés (gestion des incidents, problèmes, changements)
Une organisation AppOps orientée autonomie et responsabilisation
L’équipe fonctionne sans micro-management :
vous êtes attendu(e) sur votre capacité à prioriser, vous organiser, anticiper les risques et solliciter les bons acteurs.
L’environnement technique est centré sur les solutions Microsoft (M365, Azure, AD, SCCM, Power Platform…) avec une forte dimension Digital Workplace..
𝐀𝐩𝐭𝐞𝐧𝐢𝐚 – 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭 𝐈𝐓 𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐢𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐅𝐢𝐫𝐦 Aptenia is a specialized recruitment agency designed to meet the specific needs of companies seeking top talent. Based in London, Paris, and Lyon, we position ourselves as a key player in sourcing rare and strategic profiles. Our mission is to help clients achieve their hiring goals, reduce vacancy downtime, and maximize productivity by quickly finding the right talent. We are committed to building a service that values expertise and understands business challenges. With a proven network of qualified candidates, we connect top technical experts with fast-growing tech companies. 💻 𝐎𝐔𝐑 𝐈𝐓 & 𝐓𝐄𝐂𝐇 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐓𝐈𝐒𝐄 🔒 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐲 : Risk management, infrastructure protection, and information system security. ☁️ 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 : Migration, architecture, and infrastructure optimization (AWS, GCP, Azure). 📊 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐒𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 & 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐞 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 : Big Data, analytics, artificial intelligence, and machine learning engineering. 🤖 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 : Automation, deep learning, and AI solutions. ⚙️ 𝐄𝐑𝐏/𝐂𝐑𝐌 : Expertise in SAP, Salesforce, and Microsoft Dynamics. We recruit within the top 1% to 3% of talent in France, offering a modern and efficient recruitment approach that enables companies to sustain growth and profitability. By choosing Aptenia, you gain a tailor-made approach and a strategic partner to build high-performing and long-lasting teams.