Process Engineer – Expert

Description du poste

Nous recherchons un Process Engineer pour intégrer l’équipe I&R (Investigation & Reconciliation), en charge de la gestion et de l’évolution des outils et processus, avec un focus particulier sur les solutions Payment Investigation Manager et Data Integrity Manager.

La mission consiste principalement à prendre en charge le backlog du sprint, en traitant les user stories priorisées par le Product Owner, selon leur valeur ajoutée pour les clients internes ou externes.

En tant que Process Engineer / E2E Process Manager, vos missions seront les suivantes :

• Analyser et formaliser les besoins métier et les traduire en documentation de processus claire et structurée.

• Optimiser et maintenir la documentation utilisateur pour assurer son accessibilité et sa compréhension.

• Assurer une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes, du front au back-office.

• Créer et mettre à jour des schémas de processus (AS IS / TO BE) à l’aide d’outils de modélisation (type Visio).

• Participer activement aux rituels Scrum de l’équipe (revue, planning, rétro, etc.) dans une logique d'amélioration continue.

En tant que Process Engineer / E2E Process Manager, vos missions seront les suivantes :

• Analyser et formaliser les besoins métier et les traduire en documentation de processus claire et structurée.

• Optimiser et maintenir la documentation utilisateur pour assurer son accessibilité et sa compréhension.

• Assurer une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes, du front au back-office.

• Créer et mettre à jour des schémas de processus (AS IS / TO BE) à l’aide d’outils de modélisation (type Visio).

• Participer activement aux rituels Scrum de l’équipe (revue, planning, rétro, etc.) dans une logique d'amélioration continue.

• Niveau d'études : Bachelier ou Master (ou équivalent par l’expérience).

• Certifications : Expérience avérée en analyse de processus et conduite du changement.

  Compétences et expérience requises Expérience minimale : 6 ans dans une fonction similaire Compétences techniques

  Obligatoires :

  • Bonne maîtrise des outils de gestion et de modélisation des processus

  • Expérience confirmée dans la création de flowcharts avec des outils comme Visio

  Souhaitables :

  • Expérience avec SharePoint

  Compétences métier

  Obligatoire :

  • Connaissance approfondie des paiements

  Souhaitable :

  • Connaissance de la migration vers ISO 20022

  Compétences comportementales (soft skills)

  • Excellente capacité d’analyse, de structuration et de modélisation

  • Très bon communicant, à l’écrit comme à l’oral

  • Approche rigoureuse, structurée et orientée qualité

  • Précis, minutieux et attentif aux détails

  • Capacité à convaincre, à influencer et à négocier

  • Créatif, persévérant, orienté solution

  • Fortement orienté client et satisfaction

  • Esprit d’équipe

  • Adhère pleinement aux valeurs Scrum : focus, ouverture, engagement, respect, courage, partage de la connaissance, apprentissage continu, et volonté d’apporter de la valeur.

Langue : Français / Néerlandais / Anglais

Niveau : Bon à courant / Bon à courant / Très bon à l’oral et à l’écrit

• Excellente capacité d’analyse, de structuration et de modélisation

• Très bon communicant, à l’écrit comme à l’oral

• Approche rigoureuse, structurée et orientée qualité

• Précis, minutieux et attentif aux détails

• Capacité à convaincre, à influencer et à négocier

• Créatif, persévérant, orienté solution

• Fortement orienté client et satisfaction

• Esprit d’équipe

• Adhère pleinement aux valeurs Scrum : focus, ouverture, engagement, respect, courage, partage de la connaissance, apprentissage continu, et volonté d’apporter de la valeur.