Technicien SupportType de contrat : CDI
Localisation : Rennes (44)
Mode de travail : Présentiel
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).
Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k selon votre expérience
L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.
Alors, vous nous rejoignez ?!
Artemys recherche actuellement un.e Technicien Support. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir auprès d’une société Rennaise afin de réaliser les missions suivantes :
Assurer le support utilisateur hybride (70% Desk, 30% proximité en Kiosque IT), avec une prise en charge des incidents bureautiques et applicatifs.
Gérer les postes de travail et applications bureautiques (Windows 10/11, M365, Teams), en résolvant les incidents N1/N2 lorsque nécessaire.
Traiter les demandes et incidents via un ITSM en respectant les SLA, notamment sur l’applicatif et la téléphonie mobile (N2).
Gérer les comptes utilisateurs et accès (création, réactivation, suppression, gestion des mots de passe).
Maintenir le parc informatique et la flotte mobile (PC, tablettes, téléphones professionnels) avec un suivi rigoureux et des interventions adaptées.
Mettre en place et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence et des équipements collaboratifs.
Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques IT pour optimiser leur usage des ressources bureautiques et applicatives.
Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution d’incidents complexes et le suivi des demandes.
Vous épanouirez-vous sur ce poste ?
Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience en tant que technicien support.
Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !
Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend :
· Un premier échange RH pour faire connaissance
· Un entretien technique avec votre futur manager
· Une proposition salariale
Alors, ça vous tente ?
C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS
Votre terrain de jeu :
Environnement Windows 10 & 11.
Suite Microsoft 365
iOS & Android
Un éventail d’offres de services autour de vos principaux enjeux de transformation digitale, une réactivité et une agilité de ses experts intervenant sur toutes les phases de vos projets informatiques, une forte culture d’entreprise conjuguant exigence technique et valeurs de proximité, bien-être et convivialité : le groupe Artemys se positionne, depuis 1989, en acteur indépendant sur le marché des services du numérique. Avec ses différentes entités – Artemys, Artemys Normandie, Artemys Agil-IT, alt-up, Arcatem, Amontech, Artemys Belgium et Artemys Academy –, le groupe Artemys vous accompagne dans la gestion et l’évolution de vos Systèmes d’Information. Partenaire, pour certains historiques, de clients Grands Comptes, le groupe délivre ainsi un éventail de prestations autour de l’architecture et des infrastructures, du Cloud, du DevOps, des End-User Services, du Modern Workplace, de la sécurité, des réseaux, de la Cybersécurité, de la BI et du Big Data, MOE et MOA et de l'accompagnement formation. Depuis plus de trente-cinq ans, le groupe Artemys a à cœur de vous offrir une approche personnalisée et une qualité de service optimale pour répondre au mieux à vos exigences. Il se fait fort de préserver ces valeurs qui font de lui votre partenaire de confiance et de vous assurer les meilleures prestations afin de garantir la réussite de vos projets IT.