Expert Visioconférence et Multimédia H/F

Description du poste

Nous recherchons un(e) Expert Visioconférence et Multimédia pour l'un de nos clients grand compte.

Vous allez rejoindre l’équipe en charge de fournir les services de Vidéo-conférence et de Multimédia, ainsi que les services de communication d’entreprise (infrastructure de téléphonie fédérée et produit Microsoft Teams)

Missions :

- Déploiement de la solution Cisco Microsoft Teams Room (Room Series) : expertise technique en support aux chefs de projet déploiement, configuration et

troubleshooting

- Mise en œuvre d’un monitoring et alerting robuste et fiable sur le parc des Microsoft Teams Rooms

- Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Pexip

- Analyse technique et mise en œuvre des nouveaux besoins et demandes d’évolutions

- Accompagnement des homologues à l’international

- Accompagnement technique de l’infogérant d’exploitation, d’intégration et de maintenance des services de visio-conférence et de multimédia en France

- Actions de rationalisation / optimisation des infrastructures et process

- Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu’expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées), suivi des évolutions

techniques des produits (Microsoft Teams Rooms et Cisco)

- Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les

projets…)

- Reporting des activités

Les livrables associés :

- MCO des outils en place, amélioration continue, sécurisation, fiabilisation et monitoring/alerting

- Suivi et implémentation des évolutions des produits du parc et de l’infrastructure

- Documentations techniques (LLD, HLD, procédures, cahiers de tests)

- Etude d'intégration de nouveaux périmètres ou de nouveaux prod

Les expertises attendues :

- Technologies et équipements MTR (Microsoft Teams Rooms) – de préférence modèles Cisco « Room Series » (pré-requis, configuration, troubleshoot, etc.)

- Exploitation et maintien en condition opérationnelle des services de Visioconférence (notamment monitoring, alerting)

- Portail de gestion, monitoring et alerting Cisco Control Hub

- Expertise CVI (Pexip), infrastructures de Visioconférence

- Connaissances SBC Oracle et réseau, gestion de certificats

- Environnement technique M365 (Teams, Intune, Entra)

- Veille technologique sur les technologies de Visio-conférence

Expertise(s) / technologie(s) :
1. MS Azure

2. MS Windows

3. Oracle

4. Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)

Profil recherché :

• Bonne communication en français et en anglais.

• +12 ans d'expérience.