technicien support Salle des MarchésLa mission aura pour but de participer à la gestion des incidents et des demandes
via l’outil de ticketing. Gérer le parc informatique (inventaire, problèmes software &
hardware, salle de réunion).
Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes AD ainsi que
sur la messagerie sur Office365.
Fournir les ressources techniques quotidiennes aux utilisateurs de LBP AM, et
accompagner le développement applicatif de la DDI (Direction Data & Innovation).
Dans ce cadre la personne sera amenée à travailler sur des outils tel que (par ordre
d’importance) :
Suite Manage Engine (service desk plus, desktop central), Active Directory, Console
administration 365, Intune, console Orange, Ucopia
Une aisance est également attendue pour documenter l’activité du Helpdesk et
rédiger des modes opératoires.
Une expérience similaire dans un environnement salle des Marchés est indispensable
Le profil devra démontrer les éléments suivants :
• Bonne qualité relationnelle, aptitude à travailler en équipe et de façon
transversale
• Très bonne capacité d’expression orale et écrite
• Sens du service
• Aisance à la rédaction de document
• Autonome
Suite Manage Engine (service desk plus, desktop central), Active Directory, Console
administration 365, Intune, console Orange, Ucopia
Une aisance est également attendue pour documenter l’activité du Helpdesk et
rédiger des modes opératoires.