technicien support Salle des Marchés

Description du poste

La mission aura pour but de participer à la gestion des incidents et des demandes

via l’outil de ticketing. Gérer le parc informatique (inventaire, problèmes software &

hardware, salle de réunion).

Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes AD ainsi que

sur la messagerie sur Office365.

Fournir les ressources techniques quotidiennes aux utilisateurs de LBP AM, et

accompagner le développement applicatif de la DDI (Direction Data & Innovation).

Dans ce cadre la personne sera amenée à travailler sur des outils tel que (par ordre

d’importance) :

Suite Manage Engine (service desk plus, desktop central), Active Directory, Console

administration 365, Intune, console Orange, Ucopia

Une aisance est également attendue pour documenter l’activité du Helpdesk et

rédiger des modes opératoires.

Une expérience similaire dans un environnement salle des Marchés est indispensable

Le profil devra démontrer les éléments suivants :

• Bonne qualité relationnelle, aptitude à travailler en équipe et de façon

transversale

• Très bonne capacité d’expression orale et écrite

• Sens du service

• Aisance à la rédaction de document

• Autonome

Suite Manage Engine (service desk plus, desktop central), Active Directory, Console

administration 365, Intune, console Orange, Ucopia

Une aisance est également attendue pour documenter l’activité du Helpdesk et

rédiger des modes opératoires.