Un Service Delivery Manager ayant une expérience sur le périmètre Banque/Paiements sur Le 78Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Service Delivery Manager ayant une expérience sur le périmètre Banque/Paiements sur Le 78.
Nous recherchons un Service Delivery Manager-développeur avec un minimum de 5 ans d'expériences sur des projets similaires avec une expérience sur le périmètre Banque/Paiements.
Démarrage ASAP
Localisation Guyancourt
Durée de la mission : 2 ans
Projet et Livrables attendus:
La mission couvrira les activités suivantes avec les livrables associés :
Animation et diffusion de la météo Quotidienne.
Participation aux comités hebdomadaires avec le service client pour identifier les incidents MAJEURS, identifier les responsabilités et priorités.
Organisation et comptes-rendus des CCO (Cellule de Crise Opérationnelle en cas d'incident : mobilisation des acteurs, Animation de la CCO, diffusion du CR.
Contribution à la livraison des différents supports de comités et communications (challenger les équipes sur le contenu, validation puis diffusion)
Présentation de comités.
Contribution et production des tableaux de bord mensuels sur Incidents / demandes / changements / problèmes.
Etablissement des plans d'améliorations et gestion de problèmes bout en bout.
Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.
Nous recherchons un Service Delivery Manager-développeur avec un minimum de 5 ans d'expériences sur des projets similaires avec une expérience sur le périmètre Banque/Paiements.
Démarrage ASAP
Localisation Guyancourt
Durée de la mission : 2 ans
Projet et Livrables attendus:
La mission couvrira les activités suivantes avec les livrables associés :
Animation et diffusion de la météo Quotidienne.
Participation aux comités hebdomadaires avec le service client pour identifier les incidents MAJEURS, identifier les responsabilités et priorités.
Organisation et comptes-rendus des CCO (Cellule de Crise Opérationnelle en cas d'incident : mobilisation des acteurs, Animation de la CCO, diffusion du CR.
Contribution à la livraison des différents supports de comités et communications (challenger les équipes sur le contenu, validation puis diffusion)
Présentation de comités.
Contribution et production des tableaux de bord mensuels sur Incidents / demandes / changements / problèmes.
Etablissement des plans d'améliorations et gestion de problèmes bout en bout.
Smarteo est une agence spécialisée dans le placement de consultants experts dans le domaine des métiers de l’informatique. Nos chargés d’affaires définissent avec vous votre besoin, et vous proposent les meilleurs candidats en adéquation avec celui-ci. Nos principaux atouts sont : La flexibilité de nos prestations grâce à la présentation de profils de consultants en adéquation directe avec votre requête, La rapidité de notre intervention grâce à notre engagement de répondre à votre besoin dans les plus brefs délais, La maîtrise de vos ressources financières grâce à une offre de services adaptée au budget proposé, Et surtout la richesse de notre base de données avec plus de 20000 consultants sélectionnés sur leur expertise et rigueur d'intervention. Le classement des profils des consultants est effectué en fonction de : Leurs compétences (manageriales, fonctionnelles, techniques, pédagogiques), Leurs expériences par secteur d'activité, Ainsi que leurs conditions de disponibilité.