Technicien informatique de proximité H/F En tant que Technicien de Proximité, vous prendrez en charge les dossiers utilisateurs, avec un objectif de résolution sur site :
o Traiter les demandes / incidents attribués au groupe opérationnel dans l’outil ITSM (niveau N2) ;
o Gestion des incidents techniques et interventions de dépannage ;
o Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc.
o Gérer le câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut ;
o Installation et aide à la gestion de la téléphonie sur IP ;
o Installation et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
· Alimenter la base de connaissance
· Gérer son stock des matériels
· Masterisation en atelier et sur site
· Accompagnement des mises en œuvre de projets
· Participer aux réunions internes
Savoir-faire recherché :
· Diagnostiquer des problèmes systèmes et réseaux
· Utiliser des outils de déploiement automatisé
· Respecter les procédures
· Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail
· Notion de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées !
Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange pour faire connaissance
- Un entretien technique avec votre futur manager
- Une proposition salariale
Sans oublier les petits plus :
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
- Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe.
- Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Possibilités d'évolution.
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...
Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
Alors, ça vous tente ?
C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE
Vous avez une expérience avérée en support de proximité N1/N2
Vous avez des solides connaissances dans le support bureautique, système et réseau
Votre sens du contact est développé
Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e…
Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !
NoneUn éventail d’offres de services autour de vos principaux enjeux de transformation digitale, une réactivité et une agilité de ses experts intervenant sur toutes les phases de vos projets informatiques, une forte culture d’entreprise conjuguant exigence technique et valeurs de proximité, bien-être et convivialité : le groupe Artemys se positionne, depuis 1989, en acteur indépendant sur le marché des services du numérique. Avec ses différentes entités – Artemys, Artemys Normandie, Artemys Agil-IT, alt-up, Arcatem, Amontech, Artemys Belgium et Artemys Academy –, le groupe Artemys vous accompagne dans la gestion et l’évolution de vos Systèmes d’Information. Partenaire, pour certains historiques, de clients Grands Comptes, le groupe délivre ainsi un éventail de prestations autour de l’architecture et des infrastructures, du Cloud, du DevOps, des End-User Services, du Modern Workplace, de la sécurité, des réseaux, de la Cybersécurité, de la BI et du Big Data, MOE et MOA et de l'accompagnement formation. Depuis plus de trente-cinq ans, le groupe Artemys a à cœur de vous offrir une approche personnalisée et une qualité de service optimale pour répondre au mieux à vos exigences. Il se fait fort de préserver ces valeurs qui font de lui votre partenaire de confiance et de vous assurer les meilleures prestations afin de garantir la réussite de vos projets IT.