Ingénieurs d’exploitation - production CONTEXTE
Dans le cadre d’une mission longue
MISSIONS
Savoir-faire opérationnel
- Mettre en œuvre les méthodes et outils de diagnostic et de résolution de problèmes
- Réaliser les ajustements au regard des impacts des facteurs de risques identifiés
- Adapter et appliquer la méthodologie au contexte de production informatique
- Utiliser les outils et techniques appropriées
- Appliquer les procédures de sécurité informatique
- Assurer le maintien de la qualité de service
- Prendre toutes les dispositions pour respecter les conditions de gestion des dysfonctionnements
- Alerter l’équipe et le Responsable SI sur les facteurs de risques identifiés et sur les différents niveaux de dysfonctionnement
- Recueillir les données et tenir à jour les tableaux de bord
- Rédiger les rapports d’études et d’audits
- Rédiger les comptes rendus
- Respecter et appliquer les règles de la confidentialité et du secret professionnel
- Savoir faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de rigueur
- Détecter et résoudre les anomalies/erreurs en mettant en évidence leur origine
Savoir-faire relationnels
- Adopter un comportement relationnel adapté
- Savoir être à l’écoute des services clients
- Travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant son savoir-faire au service du collectif
- Collaborer avec les services clients
- Transmettre des informations et renseigner ses interlocuteurs de façon claire, appropriée et compréhensible
PROFIL & COMPETENCES
- 5 ans en production exploitation informatique
- CTRL M
- DOLLARS U
NoneCrée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)