Contexte de la mission
Dans le cadre de la mise en place d'une TMA depuis notre centre de service d'une autre région, je recherche un profil experimenté qui sera le point de contact entre nos équipes internes et le client.
Il devra être à la fois analyste et référent technique afin de fluidifier le travail des équipes en centre de service, c'est pourquoi il faut un profil expérimenté.
Objectifs et livrables-Analyser les incidents complexes
-Faciliter le travail des équipes en CDS
-Assurer la communication avec le client
-Assurer le suivi des process
Dans le cadre de la mise en place d'une TMA depuis notre centre de service d'une autre région, je recherche un profil experimenté qui sera le point de contact entre nos équipes internes et le client.
Il devra être à la fois analyste et référent technique afin de fluidifier le travail des équipes en centre de service, c'est pourquoi il faut un profil expérimenté.
Compétences demandéesDB2 Expert
MVS Expert
COBOL Expert
LocalisationMission basée àMordelles, France
Modalité de réalisationA distance occasionnel
Durée estimée de la mission : Plus de 6 mois
Signe + en quelques mots : Spécialiste en intermédiation sur le marché IT, SAP, Data BI, Cyber nous intervenons en France comme à l’étranger en sous-traitance, recrutement et également en portage salarial, portage commercial ou portage de formation Qualiopi. Signe + crée de manière équilibrée de la valeur pour toutes les parties prenantes en s’appuyant sur une connaissance dynamique du marché avec une plateforme évolutive de plus de 150 000 profils. Depuis 2005, nous accompagnons nos clients avec nos valeurs : ✔ Expertise et professionalisme ✔ Agilité et Innovation ✔ Transparence et éthique ✔ Proximité et accessibilité