Responsable de Service SI Domaine Produit

Description du poste

Contexte :

• Activité importante en ingénierie pour accueillir les opérateurs télécoms (environ 10 000 projets/an) et déployer des points de diffusion audiovisuelle (TNT, FM, DAB+).


• Les Business Units (TowerCo, Audiovisuel, Connectivité) utilisent une trentaine d’applications SI, combinant solutions modernisées et legacy, spécifiques ou transverses.


• La DSI est organisée en pôles de produit responsables d’un portefeuille de solutions critiques pour la continuité, la performance et l’efficacité, en cours de transformation digitale.

Objectifs du cahier des charges :

• Recruter un manager de transition pour assurer la continuité du service « Ingénierie et Déploiement » durant l’absence prolongée du Responsable du domaine.


• Gérer la transformation digitale du périmètre en pilotant la modernisation et l’évolution des applications.

Objectifs et livrables :

• Assurer la stabilité et la stratégie du portefeuille applicatif en alignement avec les métiers et la DSI.


• Accompagner la transformation digitale : modernisation, digitalisation des processus, amélioration de l’expérience utilisateur.


• Garantir la qualité de service, sécurité et SLA.


• Piloter la roadmap, backlogs et maximiser la valeur business.

Principales missions :

1. Pilotage des équipes et prestataires : gestion interne et externe.


2. Gestion du portefeuille applicatif & transformation :
   
   
   
   • Définir et animer la roadmap en lien avec les métiers et la DSI.
   
   
   • Piloter la modernisation applicative, la digitalisation, et suivre les indicateurs de succès.
   
   
   
   


3. Build, delivery et cycle de vie :
   
   
   
   • Superviser les activités de build, de maintenance et d’évolutions.
   
   
   • Organiser, prioriser et planifier les releases.
   
   
   
   


4. Run, performance et qualité :
   
   
   
   • Suivre KPI, incidents, SLA, disponibilité et performance.
   
   
   • Garantir stabilité et efficacité des solutions déployées.
   
   
   
   


5. Pilotage opérationnel, financier et transverse :
   
   
   
   • Gérer planning, coûts, budgets et respecter les engagements.
   
   
   • Coordonner les équipes transverses (sécurité, architecture, opérations).
   
   
   • Préparer revues projets et plans de remédiation.
   
   
   
   


6. Relations partenaires & amélioration continue :
   
   
   
   • Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires.
   
   
   • Identifier et mettre en œuvre des axes d’amélioration continue et d’innovation digitale.
   
   
   • Assurer une veille technologique et proposer des évolutions pertinentes.
   
   
   
   

Manager de transition sénior, doté d’une solide expérience en Direction des Systèmes d’Information (DSI).

Possède une expérience confirmée dans le pilotage de domaines applicatifs et de portefeuilles de solutions technologiques, avec une expertise reconnue en transformation digitale, comprenant la construction, la modernisation et la digitalisation des systèmes.

Maîtrise la gestion de systèmes legacy complexes, notamment en ce qui concerne l’obsolescence et la transition vers des architectures modernes.

Forte culture produit, avec une approche pragmatique du cycle Build / Run / Portefeuille, et une pratique confirmée de l’agilité en mode hybride.

Capable d’intervenir rapidement dans des environnements complexes, qu’ils soient industriels ou techniques, tout en assurant une forte implication dans la conduite du changement.

Excellentes compétences en communication, permettant d’interagir efficacement avec une direction stratégique de haut niveau, telle que le COMEX, notamment lors de revue de projets à enjeux stratégiques majeurs.

Leadership par influence: capacité à mobiliser et à fédérer l’ensemble des parties prenantes, qu'il s'agisse des métiers, des responsables des autres domaines SI, ou des fonctions transverses comme le développement ou la production IT. Assertivité dans la gestion de situations de conflit ou de désaccords.

Forte expertise technique, incluant la connaissance des enablers technologiques (par exemple, l’orchestrateur Camunda), des plateformes logicielles (telles que ServiceNow), des principes d’architecture logicielle (microservices), ainsi que des infrastructures et solutions d’intégration (Mulesoft, Boomi).

Maîtrise des patterns d’intégration, notamment API Management, et des processus CI/CD.

Posture essentielle : leadership, pragmatisme, capacité d’arbitrage, orientation valeur et résultats, avec une forte aisance dans la conduite du changement et un engagement profond dans les projets.

Cette mission requiert un minimum de 15 années d’expérience professionnelle.