Consultant Senior Cornerstone🎯 Mission
En tant que Consultant Senior Cornerstone, vous jouerez un rôle clé dans le support avancé de la plateforme CSOD, la gestion des évolutions fonctionnelles et techniques, ainsi que l’accompagnement des utilisateurs. Votre communication efficace, votre sens de la résolution de problèmes, votre proactivité, votre leadership et votre orientation client seront essentiels pour réussir dans ce poste.
🛠️ Responsabilités principales🔧 Support avancé CSOD
Assister les utilisateurs clés en répondant à leurs questions et en résolvant les incidents via différents canaux (Atlassian Jira, ServiceNow/Kiss).
Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de la plateforme.
Fournir un support fonctionnel et technique de haut niveau sur l’ensemble des modules Cornerstone.
🧩 Participation aux choix fonctionnels et techniques
Contribuer aux décisions d’architecture, d’intégration et de déploiement des solutions.
Participer à l’intégration de nouvelles fonctionnalités et à leur mise en production.
🚀 Méthodologie Agile
Travailler en mode Scrum : participer aux revues de sprint, collaborer avec l’équipe pour clarifier les besoins métiers, évaluer l’avancement, recueillir les retours et ajuster les priorités.
🔄 Conduite du changement
Former et accompagner les utilisateurs.
Créer des tutoriels, guides et supports pédagogiques.
Communiquer efficacement sur les évolutions et mises à jour de l’application.
🧠 Expertise et leadership
Apporter votre expertise sur :
L’intégration et le déploiement de plateformes de signature ou d’émargement digital (SoWeSign, Edusign…).
Le déploiement du module de certification CSOD.
Contribuer à la mise en place et au support des solutions IT associées : Cornerstone (application cible), Atlassian Jira, ServiceNow.
Connaissance appréciée : Edusign, SoWeSign, Daylindo.
🎓 Compétences & PrérequisCompétences techniques
Certification Cornerstone LMS requise.
Diplôme en informatique, systèmes d’information ou domaine équivalent, ou expérience directement liée.
Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion de services ou d’applications IT.
Expérience en support applicatif, avec capacité à vulgariser des informations techniques.
Expérience dans la gestion d’un LMS ou d’un système RH.
Maîtrise de la mise en place de nouveaux processus et de l’amélioration continue.
Connaissance des méthodologies Agile et/ou Lean.
Atouts supplémentaires :
Certification ITIL et expérience des processus opérationnels ITIL.
Application Lifecycle Management.
Configuration de solutions COTS (Commercial Off-The-Shelf).
Architecture de solutions et de données.
Intégration de systèmes.
Gestion des risques digitaux.
Conception de processus et de solutions.
Compétences comportementales
Excellentes compétences en gestion client et en résolution de problèmes.
Très bonnes capacités de communication, à l’aise dans un environnement international.
Capacité à travailler en équipe globale, tout en étant autonome et structuré.
Forte capacité analytique et technique.
Disponibilité pour des déplacements ponctuels.
🌍 Langues
Anglais : obligatoire (niveau C1 minimum, oral et écrit).
Français : apprécié.
Galula Consulting est une ESN en pleine croissance, spécialisée dans l’accompagnement des entreprises sur les solutions Oracle (E-Business Suite, ERP Cloud, HCM Cloud) et SAP. Elle se distingue par son exigence dans le recrutement, son expertise technique et sa volonté de former des talents capables de relever les défis complexes de la transformation digitale. Galula Consulting se présente par : • Expertise reconnue : Galula Consulting accompagne ses clients dans la migration et l’optimisation de leurs systèmes ERP (Oracle, SAP), garantissant la continuité opérationnelle et la performance des processus financiers, achats et gestion. • Culture de l’excellence : Le recrutement repose sur des critères exigeants : compétence technique, adaptabilité, esprit d’équipe et engagement. L’entreprise recherche des profils passionnés par l’innovation et prêts à contribuer activement à la réussite des projets clients. • Opportunités de carrière : Les collaborateurs évoluent dans un environnement stimulant, avec des projets variés et internationaux, et bénéficient d’une formation continue favorisant leur progression et leur épanouissement professionnel. • Valeurs fortes : Galula Consulting valorise la collaboration, l’innovation et la transformation digitale, offrant aux talents la possibilité de façonner l’avenir du numérique aux côtés de clients prestigieux. • Croissance constante : Implantée en Île-de-France, l’entreprise est en pleine expansion et recrute régulièrement des consultants spécialisés (Oracle ERP Cloud, SAP S/4HANA, Oracle HCM Cloud, etc.) pour renforcer ses équipes. Rejoindre Galula Consulting, c’est intégrer une ESN ambitieuse et innovante, où chaque talent est reconnu comme un acteur essentiel de la réussite collective. Les profils recrutés auront l’opportunité de : • Participer à des projets stratégiques de transformation digitale. • Développer leurs compétences dans un cadre collaboratif et formateur. • Contribuer à l’essor d’une entreprise en forte croissance.