[LFR] Pilote de supervision 24/7 Junior à Toulouse - 1177Secteur : Electrique
Missions principales :
Supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés
Application des procédures d’exploitation et de supervision
Contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies
Support de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques
Gestion des incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1, escalade des incidents critiques selon les procédures
Gestion des demandes travaux : Traitement de demandes de travaux diverses sur application de procédure
Communication et traçabilité : Documentation des événements dans les outils ITSM, rédaction de rapports d’activité (météo, indicateurs, etc..)
Amélioration continue : contribution à la base de connaissances et propositions d’optimisation des processus
Durée de la mission : Pour l'instant 3 mois renouvelable
Les astreintes (HNO, etc…) : Poste en 24/7
La possibilité de renouvellement : Oui
Peut-on utiliser des freelancers ? : Non
Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : Les profils doivent être sur site avec un peu de télétravail possible. Pas au début, c'est un nouveau projet et cela sera à définir avec le responsable d'équipe