Technicien support informatique - CISCO H/FChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
Technicien support informatique - CISCO H/F
C’est votre future équipe
Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence.
C’est votre mission
Vous êtes passionné·e par les infrastructures Réseaux & Télécom et les environnements ToIP ? Ce poste est fait pour vous.
En tant que Technicien support CISCO, vous êtes responsable du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles.
Côté run :
Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Réseaux & Télécom
Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement (morning check)
Superviser les services et participer aux astreintes HNO
Traiter les incidents et demandes de service (niveaux 2 et 3)
Effectuer les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
Proposer et mettre en œuvre des corrections et solutions de contournement
Contribuer au capacity planning et à l’optimisation des performances
Assurer le reporting et le compte rendu d’activité mensuel
C’est votre parcours
Vous avez au moins 1 an d’expérience dans des environnements Réseaux, Télécom et ToIP exigeants. Vous aimez résoudre des problématiques complexes, tout en gardant une approche orientée service et amélioration continue.
Vous recherchez un cadre où l’expertise technique, la collaboration et la veille technologique vont de pair.
C’est votre expertise :
ToIP CISCO (CUCM)
SBC Oracle
Solution d’enregistrement NICE
Teams Voice
Environnements Linux
Méthodologies Agile / DevOps
Infrastructures Cloud & On-Premise
C’est votre manière de faire équipe :
Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
Rigueur et sens des responsabilités
Communication et esprit collaboratif
C’est notre engagement
Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
Un onboarding attentif et humain
Une vraie proximité managériale
Des formations accessibles en continu
Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
Une culture du feedback et des projets qui font sens
C’est clair
Le process de recrutement :
Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement
Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires
Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es
Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission
Et si on se reconnaît : on démarre ensemble
C’est bon à savoir
Lieu : Lyon
Contrat : CDI
Télétravail : Hybride 2j
Salaire : De 24000€ à 33 000€ (selon expérience) brut annuel
Famille métier : Infrastructures IT – Réseaux & Télécommunications
Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.
En tant que Technicien support CISCO, vous êtes responsable du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles.
Côté run :
Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Réseaux & Télécom
Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement (morning check)
Superviser les services et participer aux astreintes HNO
Traiter les incidents et demandes de service (niveaux 2 et 3)
Effectuer les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
Proposer et mettre en œuvre des corrections et solutions de contournement
Contribuer au capacity planning et à l’optimisation des performances
Assurer le reporting et le compte rendu d’activité mensuel
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond.
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel. Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses et marocains, conjuguant les compétences de ses experts. Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique. Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome. Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.