Business Analyst IT – Production / Infra (H/F)Nous recherchons un Business Analyst IT pour intervenir sur des incidents de production, au sein d’un environnement à forte dominante Infra / Production.
Analyse et prise en charge des incidents de production
Collaboration étroite avec les équipes Infra, Prod et IT
Compréhension des impacts métiers et techniques
Contribution à l’amélioration continue des processus de gestion des incidents
Participation aux diagnostics, analyses de causes racines et au suivi des actions correctives
Expérience significative en tant que Business Analyst IT
Bonne maîtrise des environnements Infra / Production
Habitude de travailler sur des sujets liés à la production et aux incidents
Séniorité non figée, mais idéalement 5 ans d’expérience minimum
Bon relationnel, autonomie et capacité d’analyse
Environnement IT complexe et critique, avec de forts enjeux de disponibilité et de continuité de service
Interaction quotidienne avec les équipes Production, Infrastructure, Support et Métiers
Contexte opérationnel, orienté résolution d’incidents et amélioration des processus
Méthodologies IT structurées (ITIL / gestion des incidents)
Cadre dynamique nécessitant réactivité, rigueur et capacité d’analyse
Infotel accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 43 ans (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, etc.). C’est aujourd’hui plus de 3 000 personnes qui ont rejoint le groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco, etc.). Nous avons ainsi réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 307,5 M€. Notre filiale OAIO intervient sur des problématiques de transformation digitale : consulting, design et innovation. L’objectif est de pouvoir associer stratégie digitale, expertise technologique et développement dans une dynamique commune et agile, d’être présent dès la conception aux côtés des métiers. Retrouvez nos informations sur www.infotel.com