Support Applicatif technico-fonctionnel – Paiements CIB (RUN IT)Contexte
Dans un environnement Core Banking & Paiements à forts enjeux de disponibilité et de fiabilité, nous recherchons un Support Applicatif technico-fonctionnel disposant d’un fort background métier Paiements.
⚠️ Ce poste est orienté RUN / Production
👉 Il ne s’agit PAS d’un rôle MOA projet XRDJ / AFAH
Objectifs de la mission
Assurer le support applicatif de production sur des systèmes de paiements
Gérer les incidents critiques en temps réel
Garantir la continuité de service des flux de paiements
Intervenir sur l’analyse, la correction et la remise en service applicative
Responsabilités principalesSupport applicatif RUN
Support applicatif de production (N2 / N3)
Gestion d’incidents majeurs (Major Incidents)
Diagnostic fonctionnel et technique en situation de crise
Coordination avec les équipes IT, métiers et infrastructures
Suivi jusqu’au rétablissement complet du service
Maîtrise des flux de paiements :
Paiements internationaux
Paiements interbancaires
Paiements SEPA
Connaissance du cycle de vie d’un paiement :
Émission
Contrôles
Rejets
Suspens
Règlement / settlement
Analyse des logs applicatifs
Identification des causes racines
Déclenchement de correctifs applicatifs (hotfix)
Participation aux mises en production correctives
Contribution aux plans de remédiation et d’amélioration continue
Profil recherché
Minimum 3 ans d’expérience en environnement Paiements / CIB
Expérience avérée en support applicatif de production
Habitude des incidents critiques en live
Très bonne compréhension fonctionnelle des paiements
Capacité à intervenir sous pression
Autonomie, rigueur, sens du service et de la communication
Environnement applicatif (atout majeur)
Connaissance d’un ou plusieurs des outils suivants :
XRDJ
AFAH
Atlas
Payment Hub
Temenos
T24
👉 La maîtrise de ces environnements est un gros plus, mais l’expérience RUN Paiements prime.
Profil idéal
👉 Ancien MOA Paiements (XRDJ / AFAH / Payment Hub…)
👉 Ayant évolué vers un rôle de Support Applicatif RUN / Production
Créée en 2016, AVA2i est une entreprise tech qui va droit au but : Accompagner les organisations sur leurs enjeux IT avec efficacité, polyvalence et expertise réelle. Depuis nos débuts, nous avons développé une vision claire : 👉 être des experts généralistes capables d’intervenir là où l’IT a besoin de cohérence, de fiabilité et d’impact. Nous évoluons sur un large périmètre : Systèmes, Production, Cloud, DevOps, Data, Sécurité, Observabilité, Support, Exploitation .. Tout ce qui fait tourner, évoluer et sécuriser les environnements critiques de nos clients issus de tout les secteurs d'activité. Notre différence ? Nous ne faisons pas juste du conseil : Nous comprenons l’ensemble de l’écosystème, nous connectons les sujets entre eux et nous apportons des solutions concrètes, adaptées et pérennes. Polyvalents, mais pointus. Généralistes, mais exigeants ! 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu’AVA2i, c’est : ✅ des missions variées et stimulantes ✅ un environnement bienveillant et dynamique ✅ un accompagnement réel dans votre évolution ✅ une aventure humaine où l’on construit ensemble, depuis 2016, une équipe solide et passionnée.