PMO IT

Description du poste

Contexte

Dans le cadre de la gestion de l’activité Monétique, le client recherche un PMO chargé du pilotage global des activités du département Monétique Front-Office.

Le PMO SAT accompagne les équipes sur l’ensemble des activités IT : maintenance, support, projets et suivi opérationnel.

Le département couvre plusieurs domaines monétiques, chacun associé à des expertises techniques spécifiques :

• Serveur d’Autorisation Émetteur (SAE)

• Serveur d’Acquisition des Autorisations (SAA)

• Serveur de Télécollecte et Téléparamétrage (TLC-TLP)

Ces applications gèrent les parcs cartes et commerçants des banques, reposant sur les solutions STECARD et Tango.

Objectif

La prestation consiste à assurer la fonction de PMO et à accompagner le département SAT dans ses missions de pilotage opérationnel et budgétaire, sous la responsabilité du Responsable du pôle Projets et Études Monétiques et des Responsables de départements.

Missions principales

1. Gestion du Plan Informatique (Budget en Jours/Homme)

• Mise à jour mensuelle du plan de charge SAT (suivi consommé, reste à faire, réestimé) en lien avec les chefs de projet.

• Suivi de la capacité des équipes et ajustement en fonction de la charge prévisionnelle.

• Utilisation et suivi des outils internes (SATURN, JIRA).

• Gestion du portefeuille des demandes d’évolution (création, suivi, planification, priorisation).

• Participation à l’organisation des comités de suivi avec les établissements clients et les autres départements.

2. Gestion budgétaire (Budget en K€ – Fournisseurs)

• Suivi budgétaire engagé et réalisé avec les principaux fournisseurs

• Support aux responsables de département pour les processus HA (achats).

• Suivi des relations éditeurs : demandes évolutives et correctives, incidents, devis, facturation, livraisons.

• Préparation, participation et animation des réunions fournisseurs.

3. Suivi de la performance et coordination

• Supervision du delivery et des fiches projets (avancement, budget, planning).

• Préparation et compte-rendu des comités internes mensuels, comités Plan avec la D3P et comités métiers.

• Coordination transversale entre les différents acteurs : responsables de département, chefs de projet, responsables d’application, MOE, MOA, intégration, production.

• Ajustement des plans et outils en fonction des décisions de la D3P (Direction du Plan, Perspectives et Performance).

4. Reporting et pilotage

• Production d’une synthèse bimensuelle des faits marquants (delivery, incidents, réunions).

• Mise à jour et diffusion des tableaux de bord et indicateurs de suivi.

• Consolidation et communication des décisions issues des comités auprès des équipes concernées.

5. Accompagnement et amélioration continue

• Appui aux responsables SAT pour le suivi détaillé du plan et du budget par équipe.

• Contribution à l’organisation interne du département et à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.

• Montée en compétence progressive sur les projets afin de :

  • Maîtriser leur périmètre et leurs jalons clés,

  • Être capable de challenger les charges et estimations,

  • Participer activement aux comités projets.

Résultats attendus

• Création et mise à jour régulière des tableaux de suivi et documents de pilotage.

• Utilisation des outils internes (SATURN, JIRA, tableaux de bord Transactis).

• Préparation et diffusion des supports et comptes rendus des comités.

• Suivi rigoureux des budgets et respect des engagements.

• Communication fluide avec l’ensemble des acteurs.

• Contribution à l’organisation et à l’optimisation du département SAT.