Chef de Projet Déploiement & Support Applicatif (Medius / SAP / QAD) H/F/NB

Description du poste

🎯 CONTEXTE DE LA MISSION

Dans le cadre d'un programme international, nous recherchons pour un groupe industriel leader mondial un(e) Chef(fe) de Projet confirmé(e) pour accompagner le déploiement et la mise en œuvre de l'outil Medius, solution de dématérialisation des factures fournisseurs et de gestion du cycle de vie (réception, workflow de validation, intégration dans les ERP : SAP & QAD).

Vous interviendrez au sein d'un environnement international, en collaboration avec les équipes support (France & Inde), les CSP Finance, les Business Process Owners et les PM locaux par pays.

🚀 MISSIONS PRINCIPALES

1️⃣ GESTION DE PROJETS DE DÉPLOIEMENT MEDIUS

PLANIFICATION & CADRAGE

• Élaborer et suivre le planning de déploiement (par vagues pays/sociétés)

• Définir le scope avec le Program Manager et valider avec les CSP

• Identifier et mobiliser les ressources nécessaires

PILOTAGE & COORDINATION

• Organiser les ateliers de Gap Analysis

• Suivre les actions de change management

• Accompagner les Shared Service Centers dans la production des livrables

• Coordonner les équipes internationales (France, Inde, pays déployés)

TESTS & VALIDATION

• Piloter les phases de tests (définition des scénarios, issue list, escalades)

• Assurer la qualité des livrables et la conformité aux standards

• Gérer les anomalies et les plans de remédiation

GO-LIVE & HYPERCARE

• Assurer le Go-live et le suivi Hypercare (cutover, sanity checks, support)

• Sécuriser le passage en production

• Accompagner les utilisateurs en phase de démarrage

REPORTING & GOUVERNANCE

• Réaliser le reporting hebdomadaire via les outils internes (Concerto)

• Animer les steering committees

• Communiquer sur l'avancement et les risques

2️⃣ GESTION DU SUPPORT MEDIUS – QAD (INTÉGRATIONS)

SUPPORT APPLICATIF

• Collecter et qualifier les demandes auprès des key users CSP

• Coordonner les corrections/évolutions avec les équipes Medius et QAD

• Suivre les tickets via Jira & Medius Portal

• Assurer le support niveau 2/3 et l'escalade si nécessaire

AMÉLIORATION CONTINUE

• Identifier les opportunités d'optimisation

• Proposer et mettre en œuvre des évolutions fonctionnelles

• Documenter les processus et les bonnes pratiques

✅ COMPÉTENCES REQUISES

EXPÉRIENCE

• 7+ ans d'expérience en gestion de projets applicatifs

• Expérience confirmée en déploiement multi-pays et environnement international

• Connaissance des processus Finance (Purchase-to-Pay, Accounts Payable)

COMPÉTENCES TECHNIQUES OBLIGATOIRES (NIVEAU AVANCÉ)

• Medius : Solution de dématérialisation et workflow de validation

• SAP : Intégration avec ERP SAP

• QAD : Intégration avec ERP QAD

• Gestion de projet : Planning, suivi, reporting

COMPÉTENCES TECHNIQUES COMPLÉMENTAIRES

• Outils de ticketing : Jira, Medius Portal

• Outils de reporting : Concerto ou équivalents

• Méthodologies : Agile, Waterfall, Change Management

LANGUES

• Français : Bilingue (impératif)

• Anglais : Courant (impératif - environnement international)

SAVOIR-FAIRE (NIVEAU EXPERT)

• Gestion de projet de A à Z (cadrage, pilotage, go-live, hypercare)

• Communication multi-niveaux (opérationnel, management, direction)

• Coordination d'équipes internationales et multiculturelles

• Animation d'ateliers et de comités

• Gestion des risques et plans d'actions

• Change management et conduite du changement

SAVOIR-ÊTRE

• Excellente communication et capacité de synthèse

• Leadership et capacité à fédérer

• Autonomie et proactivité

• Rigueur et sens de l'organisation

• Adaptabilité en environnement international

• Orientation résultats et satisfaction client