Incident Manager (retail) Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un Incident Manager sénior.
Télétravail partiel
Mission long terme
Piloter la gestion des incidents majeurs via des taskforce,
Coordonner les différentes équipes techniques et fonctionnelles,
Assurer la communication avec les boutiques quant à l’avancé et la résolution des incidents,
Suivre la résolution jusqu’à la clôture et mettre en place les actions préventives,
Contribuer à l’amélioration continue des processus de résolution.
L’objectif est de garantir une résolution rapide et efficace des incidents critiques, tout en limitant l’impact business.
None NoneASENIUM est une société de conseil spécialisée sur la prestation de services dans le domaine des technologies d'informations capable d'accompagner ses clients en régie ou de piloter leurs projets intégralement, tant sur le périmètre national qu'international. Nous travaillons aussi bien avec des experts salariés interne que des consultants freelance externes. ASENIUM est également mandaté par ses clients pour selectionner des candidats pour des postes en CDI.