Chargé de paramétrage logiciels H/F

Description du poste

Une aventure faite pour vous

Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. 

Concernant votre profil :

• Vous justifiez d’une première expérience en environnement IT, ou a minima d’une forte appétence démontrée pour l’IT ? (Une expérience chez un éditeur de logiciels serait un plus!)
• D’un état d’esprit curieux, on vous reconnaît comme proactif·ve ?
• Vous êtes organisé·e, autonome, pédagogue et avez un excellent relationnel ?
• Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, tenir des échéances, et vous avez une vraie curiosité pour l’apprentissage de nouveaux outils ?

Si vous vous reconnaissez en répondant à ces questions, alors bienvenue dans l’aventure Sogelink ! 🚀

Les missions de votre aventure

👉Au sein du service “Gestion du Domaine Public”, et plus particulièrement au sein de l’équipe dédiée au déploiement des projets, vous participez à la réussite des projets logiciels qui accompagnent les collectivités dans la gestion de leur domaine public. En tant que Chargé.e de paramétrage logiciels, vous jouez un rôle clé dans la mise en service de cet outil et serez l’interface privilégiée entre les utilisateurs et le chef de projet. 

Autour du paramétrage client :

• Configurer le back office, les interfaces et le logiciel selon les besoins du client, 
• Modéliser les documents fournis par le client
• Intervenir ponctuellement en BDD (Requêtes simples en SQL)
• Réaliser les « Feuilles de style » (Modifications simples en HTML et CSS)

Autour de l’accompagnement client :

• Accompagner le client dans la fourniture des prérequis
• Former et conseiller les clients sur le paramétrage de la solution
• Instaurer une relation de confiance et faciliter l’appropriation des outils
• Accompagner le client pendant les phases de recette fonctionnelle

Autour du reporting :

• Assurer un reporting rigoureux dans Jira afin de garantir le suivi des actions et la traçabilité des demandes.
• Informer le chef de projet de l’état d’avancement et des éventuelles problématiques rencontrées.
• Participer activement aux réunions d’équipe

Autour de l’analyse et du support :

• Chiffrer les demandes des clients
• Participer ponctuellement au support technique de la solution 

Autour du produit :

• Qualifier et escalader les demandes d’évolution ou de correction à l’équipe produit
• Participer à l’amélioration continue des process et de la solution en étant force de proposition

Votre environnement de travail

• Utilisation quotidienne de Jira et du pack Microsoft Office.
• Utilisation ponctuelle de JSON, SQL, CSS et HTML.
• Des déplacements ponctuels (2 à 3 fois/an) sont à prévoir.

 🔥Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements 

• Charte télétravail
• Diversité & Inclusion : Nous accueillons chaque talent, et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes disposant d’une RQTH
• Une Fondation d’entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
• Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l’environnement tout au long de l’année
• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)

Des locaux idéalement situés 

Les collaborateurs de cette équipe profitent d’un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d’Or 🦁. Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s’adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail.

💰Les éléments de votre rémunération

Votre rémunération… 

• Fixe selon profil
• Variable sur objectifs
• Primes d’intéressement & participation 

… et bien d’autres avantages

• Prime vacances
• Carte restaurant Swile
• Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)
• Accès à Coline.care, plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail

🪂Entrez dans l’aventure : Les premières étapes !

Processus de recrutement

1.  Un premier échange téléphonique avec un recruteur
2. Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable
3. Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné

Parcours d’intégration 

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un programme d’un mois vous permettant de découvrir l’ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.