Technicien VIP bilingue Anglais

Description du poste

Contexte du poste

Dans le cadre de missions pour deux de nos clients prestigieux, dont l’un évolue dans l’univers du luxe, nous recherchons un Technicien VIP bilingue français/anglais. Le poste demande une excellente présentation, un sens du service développé et une forte capacité d’adaptation à des environnements exigeants.

• Phase 1 : Du démarrage jusqu'en Février 2026 : mission 100% basée à Lyon chez le client numéro 1. Secteur bancaire.

• Phase 2 : À partir de Février 2026 : répartition sur 2 clients :

  • 3 jours par semaine en présentiel chez le second client à Genève,

  • 2 jours par semaine depuis Lyon ( TT potentiel )

• Assurer un support VIP de proximité et à distance pour des utilisateurs à haut niveau de responsabilité.

• Gérer et résoudre les incidents liés aux environnements bureautiques et collaboratifs.

• Maintenir une communication fluide et un service de qualité auprès d’interlocuteurs exigeants.

• Contribuer à l’amélioration continue des procédures et de la satisfaction utilisateur.

• Expérience confirmée en support VIP (idéalement en contexte international).

• Bilingue français/anglais, à l’écrit comme à l’oral.

• Présentation soignée, excellent relationnel et sens du service client.

• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et multiculturel.

• Mobilité requise entre Lyon et Genève.