techicien support itinérantNous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur de la grande distribution un Technicien support itinérant pour intervenir sur les sujets suivants:
Prise de contact avec le magasin et Pré-visite sur site
Validation de l'adéquation entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin
Formalisation et envoi d’un plan d’action
Coordination des intervenants, gestion et suivi du planning
Supervision pour la préparation du matériel
Apporter une garanti sur les résultats en termes de qualité et de respect des délais
Communiquer sur l'avancement des projets en lien avec les différents interlocuteurs
Validation fonctionnelle des installations
Mise à jour et finalisation des dossiers et des comptes rendus
Formation Bac+2 en informatique / télécom • Première expérience sur un poste en support • Bonne capacité d’adaptation • Bonne capacité à communiquer • Très bonne capacité à s’organiser et gérer un projet • Bonne capacité relationnelle • Sens élevé de la satisfaction client
Environnement technique :
- Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
- Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware
- Base de données : SQL Server 2008/2016