Project Manager ServiceNow H/FNous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de Projet ServiceNow avec expérience obligatoire dans l'ESC (Centre de Services aux Employés) afin de travailler sur une migration de portail ServiceNow pour l'un de nos clients.
Description détaillée des services / fiche de poste :
Définir la feuille de route de la migration en tenant compte des fonctionnalités spécifiques d'ESC.
Travailler avec les experts fonctionnels ESC pour cartographier les anciens processus vers les nouveaux modèles de données et flux de travail.
Coordonner les équipes
Assurer une communication fluide entre les équipes pour que l'expertise métier et la connaissance technique de la plateforme ESC soient alignées.
Planification : Établir le plan de projet, communiquer l'avancement au client
Animation des Workshops: Animer les ateliers et les comités avec le client
Contrôle : S'assurer que le projet suit son cours et que les livrables sont de qualité.
Gestion du changement : Préparer les utilisateurs à la transition vers le nouveau portail."
Langue(s) requise(s) (niveau) : Anglais / Français - fluent
Compétences indispensables : ServiceNow Project Management - Expérience avec l'ESC / Portail ServiceNow
début septembre Lieu
Jusqu'à 2 jours par semaine sur site
Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 11 000 salariés dans 236 bureaux à travers 33 pays et couvrant 26 secteurs d’activité. Hays opère sur les marchés suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine continentale, Colombie, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Thaïlande. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 800 salariés répartis au sein de 22 bureaux au total : Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer dans leur carrière, en les aidant à décrocher le poste ou le projet qui correspond à leurs compétences et à leurs aspirations